Туристический менеджмент

Туризм и гостиничный сектор считается сегодня чуть ли не самой динамичной отраслью международного бизнеса. Согласно данным Всемирной туристической организации, развивается она почти вдвое быстрее остальных. Хотя, конечно, потрясения 2015 года ее заметно пошатнули.

Тем не менее, на Россию в данный момент приходится около 3% мирового рынка путешествий. В последние годы крупные города нашей страны активно застраиваются новыми отелями, в том числе и такими сетевыми гигантами как Marriott, Sheraton, Holiday Inn и др. Иваново сегодня насчитывает порядка 20 гостиниц против 5-7, которые были еще 5 лет назад. Это как крупные, так и мини-отели и даже хостелы. Отдельное место занимают загородные пансионаты, а также гостиницы, расположенных в области, которых также становится все больше.

Все это говорит о том, что в туристической сфере нашего региона растет количество рабочих мест, на которых могут реализовать себя грамотные  менеджеры. Профессиональное управление и  ведение бизнеса то, чего не хватает туристической отрасли. Ведь за роскошью холлов отелей, чистотой и комфортом их номеров, уютных залов ресторанов с уникальным меню и авторской кухней стоит огромный труд. Сотни сотрудников ежедневно встречают, убирают, моют, готовят. И чтобы этот механизм непрерывно работал, его должен кто-то координировать и контролировать.

Наш учебный центр предлагает пройти уникальный курс «Туристический менеджер», который готовит специалистов туристической сферы. В ходе обучения рассматриваются вопросы организации работы тур. фирмы, внутреннего и международного туризма, приема и обслуживания иностранных туристов в России. Отдельное внимание в программе уделено теме работы с клиентами, а именно обеспечению высокого качества предоставляемых услуг, их безопасности и взаимоотношения участников туристского процесса. Деловые игры – одна из особенностей курса. Они помогают рассмотреть с позиции менеджера по туризму многие внештатные ситуации. Кроме того, весь теоретический материал сопровождается примерами из практики туризма.